Od ponad dekady łączymy najlepsze polskie wypożyczalnie i serwisy narciarskie w jedną sieć. Powstaliśmy z inicjatywy sześciu firm, które wyróżniała pasja, energia i doświadczenie w branży.
Naszą misją jest dostarczanie sprzętu najwyższej jakości oraz obsługi, która dorównuje standardom alpejskich kurortów.
Dzięki współpracy z wiodącymi markami sprzętu zimowego możemy oferować klientom najnowsze modele i pewność niezapomnianych wrażeń na stoku.
Dostosowanie wypożyczalni i serwisów sprzętu zimowego Wintergroup do poziomu tego typu obiektów działających w krajach alpejskich.
Standaryzacja wysokiej jakości usług oraz warunków ich świadczenia we wszystkich punktach sieci (program franczyzowy).
Prowadzenie oficjalnych Centrów Testowych z najnowszymi kolekcyjnymi modelami nart wiodących producentów.
Regularny zakup najlepszego sprzętu narciarskiego w grupie Rental w preferencyjnych cenach.
Współpraca organizacyjna i marketingowa z producentami sprzętu zimowego.
Wspólne działania promocyjne, wizerunkowe oraz koncepcyjne na rzecz rozwoju rynku.
Komfortowe warunki
korzystania z usług
Wintergroup kładzie duży nacisk na estetykę oraz profesjonalne i nowoczesne wyposażenie swoich punktów. Zadbane obiekty, profesjonalne systemy przechowywania sprzętu, jednolity ubiór pracowników, czy przestronne powierzchnie przeznaczone dla klientów z myślą o odpowiednich warunkach przymierzania obuwia oraz chwili odpoczynku sprawiają, że wypożyczalnie Wintergroup należą do najnowocześniejszych tego typu punktów usługowych w Polsce.
Wysoka jakość i różnorodność
sprzętu narciarskiego
Podstawowym założeniem Grupy jest wymiana dużej części sprzętu każdego roku. Najnowsze modele nart i butów poszczególnych producentów są selekcjonowane i wybierane po zakończeniu każdego sezonu zimowego na sezon następny. Dostępność nowych, lub 1-sezonowych nart wpływa na zadowolenie klientów – zapewnia odpowiednią satysfakcję z jazdy i wskazuje na dbałość wypożyczalni o jakość. W wielu punktach wypożyczyć można także co raz popularniejsze narty biegowe i skitourowe. Istotne w tym kontekście są również centra testowe, w których wypróbować można najnowsze i najwyższe modele nart znanych producentów.
Zapewnienie bezpieczeństwa
i higiena obuwia
Dbałość o stan wypożyczanego sprzętu wpływa na bezpieczeństwo jego użytkowników. Każdy członek Wintergroup posiada swój serwis narciarski. Wszystkie narty w wypożyczalniach są w sezonie zimowym kilkakrotnie serwisowane i w zależności od warunków narciarskich w każdym tygodniu smarowane. Część punktów spełnia europejską normę ISO 088, która reguluje sposób wyznaczania wartości siły wypięcia buta narciarskiego (parametr DIN) za pomocąurządzeń diagnostyki wiązań. Każdy obiekt wyposażony jest w profesjonalne suszarki obuwia narciarskiego, a większośćz nich korzysta także z dodatkowych specjalnych urządzeńdezynfekcyjnych. Dostępność nowych, lub 1-sezonowych nart wpływa na zadowolenie klientów – zapewnia odpowiednią satysfakcję z jazdy i wskazuje na dbałość wypożyczalni o jakość. W wielu punktach wypożyczyć można także co raz popularniejsze narty biegowe i skitourowe. Istotne w tym kontekście są również centra testowe, w których wypróbować można najnowsze i najwyższe modele nart znanych producentów.
Efektywny i przyjazny proces
obsługi klienta
Obsługa klienta zorganizowana jest tak, aby w jak najkrótszym czasie otrzymał on odpowiednisprzęt dostosowany do swoich parametrów fizycznych. Proces wypożyczenia odbywa się przy stanowiskach wyposażonych w nowoczesne oprogramowanie oraz szereg elektronicznych urządzeń usprawniających i podnoszących poziom obsługi. Sprzęt zimowy jest oznaczony unikalnymi kodami, a proces wypożyczania oraz oddawania sprzętu ograniczony jest do minimum przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi. Stanowiska komputerowe są połączone sieciowo, a każde wypożyczenie jest ewidencjonowane w systemie i naliczane elektronicznie.
Optymalna lokalizacja i obsługa
grup zorganizowanych
Obiekty Wintergroup znajdują się w najlepszych lokalizacjach znanych i popularnych ośrodków narciarskich w Polsce. Usytuowanie punktów w bezpośrednim sąsiedztwie kolei linowych daje narciarzom łatwy dostęp do najwyższej jakości usług narciarskich. Ilość i jakość sprzętu w obiektach Wintergroup, zautomatyzowane procesy wypożyczeń,doświadczenie obsługi oraz efektywny system rezerwacji umożliwiają bieżącą, bardzo sprawną obsługę największych zorganizowanych polskich i zagranicznych grup narciarzy. Ceny usług narciarskich i warunki płatności ustalane są indywidualnie.
